ที่มาของหลักสูตร
การขายแบบมีทักษะการขายอย่างมืออาชีพให้แก่ลูกค้าจะส่งผลถึงการขายในระยะยาว เพราะฉะนั้นพนักงานขายควรจะเข้าใจหลักพื้นฐานที่ถูกต้องในงานขาย รู้จักการเตรียมตัวและการขายอย่างเป็นระบบ เข้าใจหลักของการขายแบบที่ปรึกษาการขายที่เป็นประโยชน์ต่อกลุ่มลูกค้าโดยเฉพาะการขายแบบ B2B ทำอย่างไรให้เป็นเรื่องง่าย แนบเนียน มีความเป็นกันเอง เข้าใจความต้องการของลูกค้าการเข้าถึงลูกค้าแบบ ในรูปแบบการให้ข้อมูลในเชิงการตลาดโดยรวมเพื่อสนับสนุนงานขาย และการวิเคราะห์สินค้ากับกลุ่มเป้าหมายลูกค้าที่เป็นร้านค้าที่เป็นตัวแทนจำหน่ายทั้งรายย่อยและรายใหญ่ให้ขายได้เพื่อการปิดการขายโดยเฉพาะกลุ่มลูกค้าแบบ B2B ทำให้ลูกค้ารู้สึกดี ประทับใจไม่กดดันและผ่อนคลาย เต็มใจที่จะซื้อสินค้า เนื้อหาของการฝึกอบรมนั้นจะเน้นให้ได้เรียนรู้หลักการต่างๆ การทำกิจกรรมเพื่อทำให้ผู้เข้าฝึกอบรมนั้นมีความเข้าใจในเนื้อหาอย่างแท้จริงก่อนที่จะนำความรู้นั้นไปใช้ในการทำงาน และที่สำคัญรวมทั้งการฝึกปฏิบัติกับสถานการณ์สมมติที่สร้างหรือกำหนดขึ้น เพื่อเสริมสร้างเทคนิคการปิดการขายอย่างมืออาชีพมากขึ้นนั่นเอง
สิ่งที่จะได้รับจากการฝึกอบรม
• ทัศนคติทีดี และมีจิตสำนึกที่ดีกับการขายแบบ B2B อย่างมืออาชีพอย่างเป็นระบบ
• เรียนรู้ เข้าใจ และสามารถนำทักษะไปปฏิบัติ และการเป็นที่ปรึกษาการขายเพื่อให้บรรลุเป้าหมายในการขายได้
• สามารถสร้างความประทับใจและความพึงพอใจในสินค้าและบริการ เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ ตลอดจนทำให้ลูกค้ารู้สึกจงรักภักดีต่อสินค้าและบริการ
• สามารถขายสินค้าได้ตรงใจกลุ่มลูกค้าเป้าหมายมากขึ้น และเป็นลูกค้าได้ในระยะยาว
หัวข้อและกิจกรรมการเรียนรู้
- ความหมายและความสำคัญของการเป็นที่ปรึกษาการขาย
***Workshop : ถอดแบบความคิดการเป็นที่ปรึกษาการขาย ?
- ความแตกต่างระหว่างการขายแบบ B2B กับ B2C
- สาเหตุที่ลูกค้าแบบ B2B ไม่ซื้อและความต้องการของลูกค้า B2B
- เจาะลึกเทคนิคการขายและเข้าถึงลูกค้าแบบ B2B
- การให้ข้อมูลในเชิงการตลาดโดยรวมเพื่อเป็นที่ปรึกษาการขาย
- การวิเคราะห์สินค้ากับกลุ่มเป้าหมายลูกค้าแบบ B2B ให้ขายได้
- การค้นหาช่วงเวลาที่เหมาะสมจากกระบวนการซื้อของลูกค้า
- เทคนิคการลดปัจจัยความกังวลของลูกค้าให้สามารถตกลงกันได้
- การเจรจาต่อรองที่เป็นจุดเชื่อมต่อการปิดการขายแบบ B2B
- เจาะลึกขั้นตอนการปิดการขายแบบ B2B ให้เป็นเรื่องง่าย
- เทคนิคการกระตุ้นความต้องการ / การตัดสินใจ
- การทดลองปิดการขายเพื่อทดสอบการตัดสินใจของลูกค้า
- เคล็ดลับการปิดการขายให้เป็นเรื่องง่ายกับสินค้าราคาสูง
- การประเมินผลการขายด้วยการควบคุมและติดตามแบบ B2B
***Workshop : การเป็นที่ปรึกษาการขายแบบ B2B อย่างมืออาชีพ
ผู้เข้าฝึกอบรม
พนักงานขายแบบ B2B ทุกระดับในองค์กร
รูปแบบการฝึกอบรม
- การบรรยาย =60% , กิจกรรมการเรียนรู้ = 40%
- กิจกรรมประกอบการเรียนรู้ (Learning in Action)
- การแลกเปลี่ยนความคิดเห็น และฝึกปฏิบัติร่วมกัน (Workshop)
- สรุปทบทวนบริบทและถามคำถามในแต่ละ Module ทดสอบความเข้าใจ
