หลักสูตร 2 วัน

          เนื่องจากผู้จัดการเป็นตำแหน่งที่สำคัญอย่างยิ่งที่จะทำให้องค์กรบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจตามที่กำหนดไว้ เพราะผู้จัดการเป็นผู้บริหารที่รับนโยบายจากผู้บริหารระดับสูงหรือผู้บริหารสูงสุดขององค์กร มากระจายเป็นแผนงานลงสู่ภาคปฏิบัติให้เกิดผลสำเร็จให้เป็นรูปธรรม ต่างก็จะอยู่ภายใต้การบริหารงาน การบริหารจัดการ และการควบคุม ดูแลและพัฒนาของผู้จัดการทั้งสิ้นให้ผู้ปฏิบัติงานมีความรู้ ทักษะ และมีความตั้งใจในการทำงาน ตลอดจนมีทัศนคติ ที่ดีต่อองค์กรและงานที่ทำอีกด้วย ดังนั้นทักษะด้านการบริหาร มีทักษะของผู้นำ (Leadership) และด้วยภาวะความเป็นผู้นำต้องลงมาทำงาน สอนงาน ติดตาม ให้กำลังใจและผลักดันลูกน้องมากขึ้น ต้องเป็นต้นแบบหรือเป็นตัวหลัก (Change Agent) ในการเปลี่ยนแปลง

          จากผลการวิจัยขององค์กรต่าง ๆ ด้านการบริหารพบว่า ผู้บริหารในองค์กรจำนวนมากขาด “ภาวะผู้นำ”จากปัญหาดังกล่าว วันนี้องค์กรชั้นนำต่าง ๆ จึงให้ความสำคัญในการพัฒนาผู้นำในองค์กรของตนให้เก่ง “เก่งคิด เก่งคน เก่งงาน” มากยิ่งขึ้น คือ เรื่องท้าทายการเปลี่ยนแปลงของผู้นำ ดังนั้น ผู้นำที่ดีคือผู้ที่พร้อมกับการเปลี่ยน-แปลงตลอดเวลา และกระตุ้นให้ผู้อื่นเปลี่ยนแปลงตัวเองด้วยความเต็มใจ การพัฒนาผู้อื่น เพิ่มการเป็น “โค้ช” เพื่อสร้างให้ลูกน้องเกิดความศรัทธา เชื่อถือและไว้วางใจ เพราะมั่นใจแล้วว่า ความศรัทธา เชื่อถือและไว้วางใจเป็นรากฐานที่สำคัญ ที่จะทำให้เกิดการยอมรับฟังคำชี้แจง และพร้อมที่จะพัฒนาหรือปรับปรุงตนเอง ตามที่ผู้นำทีมให้คำแนะนำปรึกษาอย่างเต็มใจ

วัตถุประสงค์การเรียนรู้
1. เพื่อให้ผู้บริหารได้เรียนรู้ว่าบทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบของผู้จัดการที่มีต่อองค์กรและผู้ใต้บังคับบัญชา
2. เพื่อสร้างความเข้าใจในธรรมชาติของการเปลี่ยนแปลง เสริมสร้างประสิทธิภาพในการทำงานและมีความรู้และมีความสุขกับการพัฒนาทีมงานในฐานะโค้ช และเสริมทักษะในการสร้างให้ลูกน้องเกิดความไว้วางใจและศรัทธาในตัวผู้นำทีม
3. เพื่อสร้างทักษะในการ Coaching & Feedback ของการพัฒนาผู้อื่นด้วยความเป็นผู้นำ และเป็นแนวทางสู่การพัฒนาตัวเองให้เป็นผู้บริหารที่ประสบความสำเร็จ

เนื้อหาการเรียนรู้เวลา 09:00-16:00น.
1. การปรับเปลี่ยนกรอบความคิด (Paradigm Shift) ในการบริหารทีมงาน
2. รู้จัก เข้าใจคุณลักษณะพฤติกรรมของลูกน้องของมนุษย์ใน 4มิติ
    มารู้จักตนเองและลูกน้องแต่ละ Styteกันดีกว่า การวิเคราะห์คุณลักษณะพฤติกรรมของลูกน้อง จากการสังเกต การพูด/นํ้าเสียง/ ภาษาท่าทาง
    Work Shop : คุณจะรับมือและสื่อสารกับลูกน้องแต่ละ Styteได้อย่างไร ?Work Shop : การสร้างแรงจูงใจกับลูกน้องแต่ละ Styte
3. บทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบของผู้จัดการ
   -ผู้นำกับผู้จัดการแตกต่างกันอย่างไร -คุณสมบัติแห่งการเป็นผู้จัดการ
  -ปัจจัยแห่งความสำเร็จของผู้จัดการ
4. การบริหารและสร้างสมดุลของพนักงานที่แตกต่างกัน
  -การบริหารลูกน้องแต่ละ Styte-ความผูกพันของพนักงาน (Employee Engagement)
  -ลักษณะของบรรยากาศแห่งความสำเร็จ -Work Shop : การบริหารลูกน้องแต่ละ Styte
5. ปัจจัยที่ก่อให้เกิดบรรยากาศแห่งความสำเร็จ
  -ความเข้าใจในตัวพนักงาน -สร้างความไว้วางใจ (Build Trust)
  -การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ -การทำงานเป็นทีม
6. Coaching Skill
  -การโค้ช คืออะไร/โค้ชเพื่ออะไร/โค้ชอย่างไร -กระบวนการโค้ช
  -จำลองสถานการณ์ในการโค้ช ลูกน้องแต่ละ Styteได้อย่างไร
7. สร้างความศรัทธาและเชื่อถือ
  -เมื่อเกิดความผิดพลาด จงเบี่ยงเบนพลัง(When Mistakes Occur, Redirect the Energy)
  -วิธีการชมเชยและการตอบสนอง (Providing constructive Feedback)
8. กลยุทธ์การ Feedback
  -ความสำคัญของการประเมินผลงานและแจ้งผลงาน
  -การสร้างความไว้ใจและมีส่วนร่วมในผลงาน (Partnering for Performance)
  -Key Success Factor และข้อพึงระวังในการ Coaching and Feedback ผลงาน

9. การสร้างแรงจูงใจเชิงบวกต่อการทำงานของพนักงาน